Компанія YAKAVA https://yakava.com/ здійснює повернення та обмін товарів згідно
Закону «Про захист прав споживачів»
Термін повернення і обмін
Обмін та повернення товари придбаний на сайті YAKAVA https://yakava.com/ можливий протягом 14 днів з моменту отримання
отримання товару покупцем.
Умови повернення товару належної якості
Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватись наступних правил:
1. Товар не був у вжитку і немає слідів експлуатації споживачем;
2. Товар укомплектований і збережена фабрична упаковка;
3. Товар має всі споживчі властивості;
4. Товар є у тому ж стані, що і на момент придбання та передачі покупцю
Згідно закону «Про захист прав споживача», компанія може відмовити споживачеві
в обмін/поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій,
що зазначені у чинному Переліку товарів і не підлягають поверненню та обміну.
Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
У разі необхідності повернення/обміну товару належної якості, покупцеві
необхідно зателефонувати за номером 0981159755 і повідомити про намір
повернути/обміняти товар належної якості.
1. Просимо надіслати товар перевізником, оплативши його послуги.
2. Повідомте № декларації надісланої посилки та №банківської карти для
повернення вартості товару, якщо товар був сплачений.
3. Після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам
повернення/обміну товару ми повертаємо вам гроші на Банківську карту, якщо
товар був сплачений, або надсилаємо інший товар на протязі двох робочих днів.
Адреса для повернення:
Нова Пошта
м. Вишгород
Відділення № 4
На ФОП Гальміз А.М
РНОКПП 2971821076
0981159755
Умови повернення товару неналежної якості
Якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитись на пошті або зробити
повернення/обмін.
У разі необхідності повернення/обміну товару неналежної якості, покупцеві
необхідно зателефонувати за номером 0981159755 і повідомити про намір
повернути/обміняти товар неналежної якості.
1. Просимо надіслати товар перевізником.
2. Повідомте № декларації надісланої посилки та №банківської карти для
повернення вартості товару, якщо товар був сплачений.
3. Після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам
повернення/обміну товару ми повертаємо вам гроші на Банківську карту, якщо
товар був сплачений, або надсилаємо інший товар протягом двох робочих днів.
Адреса для повернення:
Нова Пошта
м. Вишгород
Відділення № 4
На ФОП Гальміз А.М
РНОКПП 2971821076
0981159755
Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін
можлива повторна відправка замовлення. Якщо покупець відмовився від товару на
поштовому відділенні, то вартість доставки сплачуємо ми.
Строк повернення коштів за повернення товару:
Термін повернення грошей, при поверненні через відділення Нової Пошти складає
1-3 робочих днів, з моменту надходження товару на склад**
**З умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару.
Згідно із Законом «Про захист прав споживача», у випадку, якщо покупець хоче
повернути/обміняти товар, який замовив і, при цьому товар відповідає заявленій
якості та комплектації – він повинен сплатити всі витрати, пов’язані з пересиланням
товару в обидві сторони.
Ми завжди готові йти на зустріч. Якщо Ви залишились не задоволені якістю
/ смаком придбаного товару, ми будемо раді розглянути та розв'язати питання індивідуально.